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249 부산시대 책임자분 생각해보세요.. 관리자 2010-11-15 42346
먼저 부산시대에 많은 관심을 가져주시고, 잘못된 부분을 지적해주셔서 감사드립니다.
저는 부산시대의 김성덕 총괄이사입니다. 고객님께서 지적해주신 해당 직원에게는 강한 질책과 함께 다시는 그런 일이 발생하지 않도록 충분히 교육을 시켰습니다. 고객님께서 목격하셨다는 신문무단수거하신 그 노인분께서는 그동안 거의 매일 상습적으로 신문을 무단절취해 오셨고, 수차례 훈계를 했음에도 불구하고 계속 신문을 절취했었기 때문에 그날 직원이 강하게 항의를 한 것으로 밝혀졌습니다. 신문을 회수하기 위해 리어커를 압수하는 과정에서 넘어지셨고, 신문을 회수하고자 하는 과정에서 빚어진 사건으로 최종 확인되었습니다. 다시는 이런 불미스러운 일이 발생하지 않도록 할 것이며, 고객님께 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 당부하신 부분은 늘 마음에 간직하고 항상 고객최우선주의로 다가가는 부산시대가 되겠습니다. 다시 한번 머리숙여 감사드립니다.
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